Aumento de trotes no SAMU preocupa e pode comprometer atendimentos

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Jundiaí está enfrentando um aumento alarmante no número de trotes telefônicos, o que pode prejudicar a eficiência dos atendimentos de emergência. Nos primeiros dois meses do ano, os registros cresceram significativamente:

? Janeiro: 183 trotes, uma média de seis por dia; ? Fevereiro: 295 trotes, um aumento expressivo que impacta o atendimento a quem realmente precisa.

O crescimento das chamadas falsas pode estar relacionado ao período de férias escolares, quando crianças e adolescentes costumam passar mais tempo em casa.

Impactos dos trotes no atendimento de emergência

O coordenador médico do SAMU, Dr. Marcelo Okamura, alerta que as ligações indevidas prejudicam a distribuição das ambulâncias e podem comprometer o atendimento de vítimas de acidentes, infartos e outras emergências graves.

? “Cada chamada falsa ocupa a linha, desvia recursos essenciais e pode atrasar o atendimento de quem realmente precisa, colocando vidas em risco”, explica Okamura.

Além do risco à vida dos pacientes, os trotes geram desperdício de dinheiro público, já que cada deslocamento envolve combustível, manutenção das ambulâncias e mobilização de profissionais que poderiam estar prestando socorro real.

Como o SAMU identifica trotes?

A equipe do SAMU é altamente capacitada para identificar trotes e minimizar seus impactos. Algumas estratégias utilizadas incluem:

? Tom de voz e padrão da ligação, especialmente em chamadas feitas por crianças; ? Análise das informações fornecidas pelo solicitante, observando possíveis contradições no relato; ? Regulação médica para avaliar a veracidade da emergência antes de mobilizar recursos.

Entretanto, algumas ligações falsas são difíceis de detectar e continuam representando um grande desafio para o serviço.

? “Mesmo com a triagem, não temos um dado exato de quantos trotes realmente ocorrem, mas sabemos que o número já é alto. Isso reforça a necessidade de conscientizar a população sobre os impactos desse tipo de ação”, ressalta Okamura.

Conscientização e combate aos trotes

O SAMU reforça a importância do uso responsável do serviço, principalmente com o apoio da comunidade. Pais e responsáveis devem orientar crianças e adolescentes sobre a seriedade das ligações para números de emergência.

? “Nosso compromisso é salvar vidas. Cada minuto faz diferença e os trotes colocam essa missão em risco”, finaliza o médico coordenador.

A participação de todos no combate a esse problema é essencial para garantir um atendimento rápido e eficiente para quem realmente precisa.