Moradores de novos empreendimentos residenciais em Jundiaí estão sendo surpreendidos por contatos não autorizados de lojas de móveis planejados via WhatsApp. A abordagem comercial, que utiliza o número de telefone pessoal dos proprietários, levanta questionamentos sobre a privacidade e a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A prática, embora vista como uma estratégia de vendas agressiva por alguns comerciantes, pode ser ilegal. A LGPD estabelece que o tratamento de dados pessoais, como o número de telefone, para fins de marketing, só pode ser realizado com o consentimento explícito do titular. O simples fato de ser proprietário de um novo imóvel não configura consentimento para receber ofertas comerciais.
Questionado pela reportagem, um dos comerciantes que realiza a prática justificou a abordagem. “Entendo, mas hoje é o meio mais eficaz de conseguir um cliente. O número de pessoas que vem até a loja é mínimo. A maioria das pessoas quer resolver tudo pelo WhatsApp. Eu concordo com você. Mas infelizmente precisamos encontrar os clientes, já que eles não vêm até a loja física. Os contatos vêm através de clientes que já fizeram planejados conosco. Mas de qualquer forma respeito a sua opinião. Peço desculpas e tenha uma ótima semana”, afirmou.
Outro empresário do ramo revelou ter contratado os serviços da plataforma “Sua Obra”, que vende acesso a dados de construções. Em seu site, a empresa afirma que sua ferramenta permite “Localizar os proprietários ou profissionais das obras”, oferecendo planos que podem chegar a R$ 999 mensais para acesso a essas informações. A revelação aponta para a existência de um mercado de dados voltado para a construção civil, que facilita esse tipo de contato direto com o consumidor.
O Bom Dia Jundiaí entrou em contato com a plataforma Sua Obra para solicitar um posicionamento sobre a venda dos dados e a conformidade com a LGPD, mas não obteve resposta até a publicação desta matéria.
